​​​​​1. Envíos

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Ámbito de envío: España.
Empresa de transporte: Correos.
Plazos estimados: 24/72 horas laborables.
Coste estándar: 4,95 €.
Envío gratuito: En pedidos superiores a 69 €.

Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a SILLY FUNK.

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2. Incidencias en el envío

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Pedido perdido
Si un pedido se pierde durante el transporte, SILLY FUNK realizará el reembolso íntegro incluyendo gastos de envío.
Pedido dañado durante el transporte
Si el pedido llega dañado al cliente, SILLY FUNK gestionará la recogida y el reembolso completo incluyendo gastos de envío.
Dirección incorrecta facilitada por el cliente
Si el cliente introduce una dirección incorrecta y el pedido es devuelto, se reembolsará únicamente el importe de los productos. Los gastos de envío no serán reembolsados.
Pedido no recogido
Si el pedido no es recogido y es devuelto a SILLY FUNK, se reembolsará únicamente el importe de los productos. Los gastos de envío no serán reembolsados.

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3. Devoluciones

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El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Para solicitar una devolución deberá escribir a:
info@sillyfunk.com
Indicando:
•  Nombre completo,
•  Número de pedido,
•  Motivo de la devolución.

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4. Condiciones de devolución

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El producto deberá devolverse:
• sin usar,
• en perfecto estado,
• con etiquetas,
•  y con el embalaje original en condiciones adecuadas.

Si el producto llega deteriorado por causas imputables al cliente, SILLY FUNK podrá rechazar el reembolso.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo error o defecto imputable a SILLY FUNK.
No se aceptan cambios, si el cliente desea otro producto deberá realizar un nuevo pedido.

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5. Productos personalizados

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Los productos personalizados o fabricados específicamente para el cliente podrán quedar excluidos del derecho de desistimiento conforme a la legislación vigente.

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6. Reembolsos

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Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El plazo podrá variar dependiendo de la entidad bancaria o plataforma de pago.

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7. Garantía legal

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Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación.
La garantía no cubre:
• desgaste por uso,
• mal uso,
• daños accidentales,
• lavado incorrecto,
• ni deterioro derivado de un uso inadecuado.

Cada caso será valorado individualmente.

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